Điều khoản và Điều kiện liwn cho người chơi Việt Nam 21+

1 Tổng quan

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa LIWN ("nền tảng", "chúng tôi") và thành viên ("bạn", "người dùng") trong quá trình sử dụng website liwn.net cùng các dịch vụ liên quan bao gồm Slot Online, cá cược thể thao, đặt cược, game slot, ứng dụng di động và các tính năng khác.

LIWN cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ giao diện, nội dung và hỗ trợ khách hàng đều bằng tiếng Việt. Giao dịch tài chính thực hiện bằng VND qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Điều khoản này áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của LIWN. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại LIWN, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. LIWN không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
• Bạn phải là cá nhân cư trú hoặc có khả năng truy cập hợp pháp từ Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn phải tự đăng ký nhân danh chính mình, không được đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc game có thưởng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định tham gia tại LIWN.

3 Tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại LIWN. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo mục 7 của Điều khoản này.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. LIWN không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Thông báo ngay cho LIWN qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc và xác minh danh tính thuận tiện.
• LIWN có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài có thể bị đánh dấu không hoạt động. LIWN sẽ thông báo trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp xử lý nào.

4 Nạp và rút tiền

LIWN hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VND thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Nền tảng tích hợp đầy đủ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để đảm bảo quá trình nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, thuận tiện cho mọi thành viên.

Quy định nạp tiền:

• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ví điện tử đã đăng ký chính danh của thành viên. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Nạp tiền tức thì – số dư được cộng vào tài khoản LIWN ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• LIWN không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền. LIWN áp dụng nguyên tắc "cùng nguồn" để đảm bảo an toàn tài chính.
• Thành viên cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu được xử lý.
• Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được phê duyệt. Thời gian thực tế phụ thuộc vào xử lý của từng nhà cung cấp ví điện tử.
• LIWN bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi vấn gian lận.
• Số dư thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược cụ thể trước khi được quy đổi và rút tiền thực.

5 Quy định đặt cược

Toàn bộ hoạt động đặt cược tại LIWN bao gồm Slot Online, cá cược thể thao, game slot và các sản phẩm khác đều phải tuân thủ quy định sau:

• Mọi lượt đặt cược được xác nhận là cuối cùng. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận.
• Kết quả tất cả sản phẩm tại LIWN được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, LIWN bảo lưu quyền hủy và hoàn trả cược theo chính sách xử lý sự cố nội bộ.
• Tỷ lệ cược và điều kiện đặt cược có thể thay đổi theo thời gian thực đối với các sản phẩm cá cược thể thao trực tiếp.
• LIWN không đảm bảo thắng cược, lợi nhuận hay bất kỳ kết quả tài chính cụ thể nào từ hoạt động đặt cược. Mọi hình thức giải trí tại LIWN đều có rủi ro tài chính.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng sản phẩm trước khi thành viên xác nhận đặt cược.

6 Khuyến mãi và ưu đãi

LIWN cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi chào mừng, hoàn tiền và free spin dành cho thành viên ở các cấp độ khác nhau, bao gồm cả chương trình VIP độc quyền. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ email, một thiết bị hoặc một địa chỉ IP, trừ khi được quy định khác.
• Số dư thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu cụ thể của từng chương trình trước khi được rút tiền.
• LIWN bảo lưu quyền thu hồi khuyến mãi, điều chỉnh số dư thưởng hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.
• Chương trình VIP tại LIWN được điều chỉnh bởi điều khoản riêng đăng tải tại trang VIP.
• LIWN có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đó đang trong thời hạn cam kết đã công bố.

7 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại LIWN. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân khi xác minh KYC.
• Thực hiện giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Can thiệp vào phần mềm, thuật toán hoặc hệ thống kỹ thuật của LIWN nhằm thay đổi kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật không được phép để thực hiện đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi không chính đáng. Mọi giao dịch loại này sẽ bị hủy và số tiền liên quan sẽ bị thu hồi.
• Tham gia cá cược thể thao theo nhóm hoặc phối hợp cùng người khác nhằm thao túng kết quả (match-fixing).
• Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của bạn tại LIWN.

8 Bảo mật thông tin

LIWN cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ LIWN được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• LIWN không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Chính sách bảo mật của LIWN.

9 Chơi có trách nhiệm

LIWN cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp VND hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày để duy trì cân bằng cuộc sống.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thực tế: LIWN gửi thông báo nhắc nhở nếu phát hiện thành viên có dấu hiệu chơi quá mức.

Giải trí tại LIWN là hoạt động có rủi ro tài chính. Chỉ nạp VND trong khả năng tài chính của bạn. Không coi đặt cược là nguồn thu nhập hoặc phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Xem thêm tại Chính sách chơi có trách nhiệm.

10 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, LIWN không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bao gồm cả trường hợp sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của LIWN.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, tấn công mạng, sự cố cơ sở hạ tầng hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng LIWN.
• Quyết định tài chính cá nhân của thành viên dựa trên thông tin hoặc kết quả từ nền tảng LIWN.

LIWN không đưa ra bất kỳ cam kết nào về thắng cược, lợi nhuận đảm bảo hoặc kết quả tài chính cụ thể từ việc sử dụng nền tảng.

11 Thay đổi điều khoản

LIWN bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác.

• LIWN sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản thành viên.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch VND hay các dịch vụ tại LIWN, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.

• Live chat: Truy cập nút chat trực tiếp trên website LIWN để được hỗ trợ tức thì.
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản, không hỗ trợ liên kết).
• FAQ: Xem câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của LIWN.