Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên số một của liwn

Liwn (liwn.net) là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Game Slot và Slot Online. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của Liwn tại Việt Nam.

Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch, công bằng và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Liwn, bạn đang cung cấp thông tin cho chúng tôi để vận hành và cải thiện dịch vụ.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua liên kết trên nền tảng Liwn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Liwn thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) dùng để xử lý nạp tiền và rút tiền. Liwn không lưu trữ toàn bộ số thẻ hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu vận hành.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng và tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn cá nhân và dữ liệu phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Một số thông tin được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng, trong khi một số khác bạn cung cấp trực tiếp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

Liwn sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng; xác minh danh tính và tuổi tác (21+).
• Xử lý giao dịch tài chính: Đảm bảo nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh qua các ví điện tử được hỗ trợ. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn với lớp mã hóa bảo mật cao.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và sử dụng đầy đủ các tính năng của Liwn bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Game Slot và Slot Online.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng trái phép tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng Liwn.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình VIP, sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin từ Liwn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định của pháp luật.

Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, Liwn có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử và ngân hàng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) cần thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn một cách an toàn và nhanh chóng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ bảo mật đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Liwn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần ngăn chặn hoạt động phi pháp, Liwn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ Liwn đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

Liwn áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, thất thoát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Liwn đều được mã hóa an toàn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động 24/7 để nhận diện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp dự phòng và khôi phục dữ liệu khi cần.

Dù Liwn nỗ lực tối đa trong bảo mật, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn bảo mật mật khẩu cá nhân, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng.

Với tư cách là người dùng của Liwn tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà Liwn đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin mà Liwn có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Từ chối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Liwn qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Liwn sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Có ba loại cookies chính chúng tôi sử dụng:

• Cookies bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookies này.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookies tùy chọn: Lưu lại các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để tăng sự tiện lợi.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng Liwn.

Liwn chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và sau đó theo quy định lưu trữ tối thiểu.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo quy định về tài chính và phòng chống rửa tiền hiện hành.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu giữ để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một phần dữ liệu có thể được lưu giữ thêm theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Liwn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Liwn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Liwn qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Email hỗ trợ khách hàng: [email protected]
• Kênh hỗ trợ trực tiếp: Truy cập trang FAQ để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của Liwn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn trong thời gian sớm nhất.